我为群众办实事 | 盐城滨海滨海港镇：打造网格微信群 助力基层微治理

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“请问一下，我按照网格群中宣传的合作医疗保险缴费流程，在手机上缴费，显示‘暂无登记信息’，怎么处理？”日前，盐城市滨海县滨海港镇木楼村第一网格群显示居民发来的一条群消息。之后，网格员群主就该项业务办理所需资料及常见问题在群中进行了回复，并表示欢迎各位居民在网格群中咨询相关政策业务。

连日来，滨海港镇不断完善网格微信群的建立与管理，旨在更好地服务于民，让群众切切实实地感受到网络科技带来的便利。老百姓通过网格群及时了解惠农政策、新农合、医保缴费、党务政务等事项信息，同时网格管理员也可以收集群众反映的民生问题与建议，更好营造干群关系。

滨海港镇高标准打造这一社会治理新载体，熟悉电脑和智能手机的村干部兼任网格员（长），每个网格的居民户入群率均达85%以上，镇综治条线领导也通过扫码进入各个网格群。目前，该镇共建立网格居民微信群104个，10690余户居民分布在各网格群中，警务室主任、村干部、村医务工作者、综合执法队员、平安志愿者等服务力量和社会力量入群率达100%。随着网格居民微信群的全面铺开，一方面，网格员借助该平台以文字、图片、语音、视频等方式，有效宣传法律政策、积极引导舆情、搜集社情民意；另一方面，该平台也成为群众咨询提问、化解矛盾、监督建议的新渠道。群众关心的“烦心事”“操心事”“揪心事”，通过线上线下联动，及时得到回复和办理。另一方面，群众通过网格群，相互之间有了更多交流，大家互帮互助、共谋发展，纷纷为地方经济社会发展献计献策，共治理、同发展意识不断增强。

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滨海港镇将“网格居民微信群”打造成为沟通民情、了解民意、化解矛盾、服务群众的有效载体，真正做到“微事不出格、小事不出村、大事不出镇”，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感，实现基层社会治理理念“大融合”、力量“大整合”、手段“大聚合”，统筹推动现代科技与平安建设深度融合，对建设更高水平的平安港镇起到重要促进作用。