春海酸菜鱼发出诚挚歉意

春海酸菜鱼

         2019年6月7日，一位顾客在我公司老街店点了一份毛血旺，客人在就餐过程中，发现毛血旺中没有毛肚，遂向服务员咨询，服务员声称我店的毛血旺就没有毛肚，引起该客户的强烈不满。春海酸菜鱼就此事进行了详细的调查，实为厨房发生漏配问题。
        在此，春海酸菜鱼就此事向这位顾客表示诚挚的歉意，并积极尝试与这个客户联系，以弥补这次就餐造成的损失，如您看到，也可以与我们联系，杨经理13401707033。同时，春海酸菜鱼也向广大网友和支持春海酸菜的客户表达诚挚的歉意。
          我们错了！
          春海酸菜鱼扎根于滨海，成长于滨海。滨海人民是春海酸菜鱼的衣食父母，没有滨海人民的支持，就没有今天的春海酸菜鱼。
春海酸菜鱼在餐饮行业不断成熟发展的市场格局下，不断加大门店管理的投入，厨房的六常管理、前厅的优质服务流程等，先后在“邵德春六常管理”“华博餐饮教育”“逸马连锁经营”等多渠道进行学习，为的就是打造能够为客户提供非常优秀的品质服务而努力。然而在昨天的事件中，事实证明，我们做的还远远不够，在餐饮学习落实上，仍然需要不断的加大投入，在管理细节上，仍然需要进一步加强监督。
         路漫漫兮其修远已。
         春海酸菜鱼感恩每一位滨海人民对我们的支持，也希望大家能够多多包容，给我们一次改正的机会，我们将继续不遗余力的为滨海人民提供优秀的品质服务而努力，真正做到滨海人民自己的品牌。
                       春海酸菜鱼
                        2019年6月8日

人生美丽

挺好的，知道自己的不足，敢于担当，敢于发贴道歉。

王～铁～衡

说实话，你们的菜品没有以前好了，价格比以前贵了，服务比以前差了，由其是八滩店，菜品口味越来越差价格越来越贵

春海酸菜鱼

一～土～君 发表于 2019-6-8 12:30
说实话，你们的菜品没有以前好了，价格比以前贵了，服务比以前差了，由其是八滩店，菜品口味越来越差价格越 ...

感谢您提出的宝贵意见。对于菜品的口味，您反应的问题我们一定及时核查和查找原因及问题；对于价格，由于受供应链和市场波动影响，调整价格在所难免，但是符合目前市场状况，同时我们还开通了大幅度会员优惠政策。感谢您对春海酸菜鱼的支持。

王～铁～衡

毛血旺，第一次听说没有毛肚的，这个服务员也许是曝出了实情，希望你们自己管好好，生意的成功不是靠欺骗顾客和坑顾客的，

滨海我家

知错就改，正确对待。！

爱心永恒

春海酸菜鱼还是不错的，吃过几次。就冲着这态度，下次继续选择你家了。

闵阳

不是一曝光就道谦改正，这要平时抓起，做足服务，价廉物美才能吸引回头客，否则街上饭店多呢。

海小妹

诚恳道歉企业发展就要这样知错就改，你们家服务员要好好培训一下了

雨点

有一声道歉就是了，若无宽恕，会少了很多快乐，凡事点到为止吧。

春海酸菜鱼

长头发 发表于 2019-6-8 12:18
到底是大企业有担当

感谢您对春海酸菜鱼的支持

长头发

到底是大企业有担当

止语

路过

养家糊口

大堂经理和领班素质很重要，出问题不掩盖不找借口，顾客会原谅的

春海酸菜鱼

海小妹 发表于 2019-6-8 12:12
诚恳道歉企业发展就要这样知错就改，你们家服务员要好好培训一下了

对于这样的事件，我们在做深刻的反醒，您提出的服务员培训，很有必要。感谢您提出的宝贵意见